Je suis administrateur système chez Enerdata depuis le 25 août 2025. Une semaine de passation avec mon prédécesseur m'a bien aidé à prendre mes marques. Mon poste tient sur trois axes : le support utilisateur, la veille et la cybersécurité, et la gestion du parc. Je travaille surtout avec mon tuteur, mais aussi avec Julien Leroux, architecte données et ancien tuteur, sur les serveurs de données, le tout sous la supervision de Florence Dal, qui dirige l'équipe IT.
Le contexte
Enerdata est une société indépendante de recherche et de conseil sur la transition énergétique. Elle produit des données, des modèles de prévision et des analyses sur les marchés de l'énergie et du climat, pour des décideurs publics et des entreprises partout dans le monde.
J'ai rejoint le service informatique pour participer à la modernisation de l'infrastructure. Dans une PME de cette taille, le poste est polyvalent : du quotidien des collaborateurs aux projets qui touchent directement les serveurs de production.
Mon équipe
Je travaille dans le service IT, au 47 avenue Alsace Lorraine à Grenoble. L'équipe compte 11 personnes, réparties en trois pôles.
- Développement : création et maintenance du site et des produits clients.
- Data & IA : bases de données, outils d'analyse et chatbots, internes comme externes, pour aider les clients à trouver leurs réponses sans mobiliser les équipes.
- Support & Infrastructure : mon pôle. On gère le parc informatique, les serveurs, le réseau et la sécurité.
Le service intervient donc sur deux fronts : en interne pour les collaborateurs, et en externe pour les produits numériques.
Mes missions
Support utilisateur
Je suis souvent le premier contact quand un poste lâche, qu'un logiciel coince ou qu'une session refuse de s'ouvrir. Je prends le ticket, je reproduis le problème, je creuse, puis je remets la personne en route.
Veille & cybersécurité
Je surveille les menaces, je relaie les bonnes pratiques aux collègues et je participe à la réponse aux incidents. Chaque matin commence par la lecture des CVE du jour, histoire de garder une longueur d'avance plutôt que de subir.
Voir ma gestion de criseGestion du parc
Je prépare et configure les nouveaux postes, je réinitialise les anciens, je mets à jour les logiciels et les serveurs, et je m'occupe de l'onboarding pour expliquer l'environnement IT aux nouveaux arrivants.
Compétences développées
Système
Réseau
Cyber & cloud
Savoir-être
Mon projet
Mon projet : la migration Centreon
L'objectif : remplacer SNMP et NRPE par l'agent Centreon sur tout le parc.
Comment ça marche ? Des serveurs satellites interrogent les services toutes les 5 minutes. On définit des seuils, par exemple 90 % d'espace disque, qui déclenchent des alertes. Ça permet d'agir avant la panne : on nettoie les logs ou on ajoute 10 à 20 Go avant qu'un site ne tombe.
Le déploiement se fait en mode Poller Initiated, avec un TLS non vérifié pour coller au CN de notre autorité de certification.
Le plus long a été un bug tenace : une file d'attente figée à « 500 checks », à cause d'une perte de communication entre deux instances Centreon. Une fois le lien rétabli, la file s'est vidée d'un coup.
Un vrai matin de MCO
Tous les matins, je commence par checker les CVE du jour. J'ai monté un petit script sur un Raspberry Pi qui récupère les flux RSS et m'en sort un résumé avec de l'IA, histoire d'aller droit au but.
Le matin du 6 avril 2026, mon tuteur était absent. Et là, grosse alerte : une 0day Forticlient notée 9.1 (la CVE-2026-35616), déjà exploitée dans la nature. Il fallait patcher, et vite.
Le patch n'avait rien d'évident. Les consoles Forticlient EMS demandent des commandes bien précises, et le pare-feu bloquait l'envoi du fichier de mise à jour. J'ai contourné en passant par un serveur intermédiaire en SCP. J'avais pris un snapshot avant de toucher à quoi que ce soit, et une fois le patch posé, j'ai épluché les logs pour vérifier qu'il n'y avait eu aucune intrusion. Plus de peur que de mal, mais ma première vraie gestion d'incident en autonomie.
Ce que j'en retire
Cette alternance me plaît énormément. Elle me fait entrer pour de bon dans le monde du travail, gagner vite en maturité et donner du poids à mon profil sur le marché de l'emploi. Je mets en pratique la théorie vue en première année tout en apprenant plein de nouvelles choses. Je touche à des domaines très variés, ce qui me rend polyvalent, et j'aime la satisfaction d'aider les clients et les collègues au quotidien.